Overgravet forsyningskabel på Vestergade. 116 husstande i postnummer 9800 Hjørring er pt. uden forbindelse. Teknikere er på stedet.
Driftstatus for Hjørring og omegn
Følg den aktuelle driftssituation på vores hybridfiber- og tv-netværk i realtid. Vores egne serviceteknikere på Nørrebro 11 overvåger forsyningen døgnet rundt.
Internet
89/90 noder i fuld drift
TV & Streaming
Kabel-tv & apps er fuldt funktionelle
Fastnet & Telefoni
VoIP drift
Live netværkskort – Hjørring Forsyningsområde
Oversigtskort over aktuelle udfald og planlagte arbejder i Hjørring og omegn.
Forbindelsesafbrydelse i Hjørring Nord (Højene)
Flere gader i området omkring Vestergade og Højene oplever tab af signal på internet og TV. Vores teknikere arbejder på udbedring.
Kort Signatur
Driftsmeddelelser & Aktuelle sager
Nedenfor finder du en samlet oversigt over igangværende og afsluttede hændelser i vores netværk.
Forbindelsesafbrydelse i Hjørring Nord (Højene)
Flere gader i området omkring Vestergade og Højene oplever tab af signal på internet og TV. Vores teknikere arbejder på udbedring.
Hændelsesforløb / Tidslinje
Vores tekniker er ankommet på adressen og har lokaliseret bruddet på et 48-leder kabel. Gravemaskine er rekvireret til udbedring, forventet arbejdstid er 3-4 timer.
Fejlen er lokaliseret til et overgravet kabel i vejkryds. Tekniker er sendt til lokationen for udbedring.
Automatisk alarm registreret fra Panther-systemet. Kundeservice modtager de første henvendelser.
Opgradering af centralt knudepunkt og kapacitetsudvidelse
Vi udskifter centralt switch-udstyr for at øge kapaciteten og stabiliteten i området. I ovennævnte tidsrum vil der forekomme kortvarige afbrydelser af internet og TV. Vi beklager ulejligheden og tilstræber at udføre arbejdet så hurtigt som muligt.
Strømsvigt på en RPD-forstærkerstation genoprettet
Et lokalt strømsvigt hos forsyningsselskabet medførte udfald på en node for 42 husstande. Strømmen er retableret, og alle signaler kører normalt igen. Oplever du fortsat problemer, anbefaler vi en genstart af routeren.
Få direkte besked ved driftsforstyrrelser på din adresse
Tilmeld dig vores gratis SMS-service og få automatisk besked, hvis der opstår akutte fejl eller planlægges nødvendigt vedligeholdelsesarbejde i dit lokalområde i Hjørring.
Oplever du fejl, som ikke fremgår herover?
Tjek først følgende trin, inden du ringer til vores support. I langt de fleste tilfælde løses fejlen med et simpelt genstart af dit udstyr.
Genstart modem/router
Sluk for strømmen til din fiberboks/router på stikkontakten. Vent mindst 30 sekunder, før du tænder igen. Giv udstyret 3–5 minutter til at genoprette signal og etablere forbindelse.
Tjek kabler og diodelys
Kontrollér at alle netværks- og fiberkabler sidder fast i routeren og i vægdåsen uden skarpe bøjninger. Tjek om lamperne på fronten lyser normalt (grønt/hvidt).
Kontakt Teknisk Support
Hjælper ovenstående ikke? Vores lokale teknikere i Hjørring sidder klar til at måle på din linje og hjælpe dig videre.
98 90 12 77
support@has.dk • Svar inden for 45 sek.